Homem de Los Angeles preso ao round Waymo diz que perdeu seu voo

Um homem de Los Angeles disse que recentemente perdeu seu voo para casa depois de ficar preso no caminho para o aeroporto em um Waymo que não parava de fazer círculos em um estacionamento.

O empresário de tecnologia de Los Angeles, Mike Johns, postou um vídeo há três semanas em LinkedIn de sua ligação para um representante de atendimento ao cliente da Waymo para relatar que o carro continuava girando em círculos e que ele estava nervoso por perder o voo.

“Tenho um vôo para pegar. Por que essa coisa está andando em círculo? Estou ficando tonto”, disse Johns. “Está circulando em torno de um estacionamento. Coloquei meu cinto de segurança. Não consigo sair do carro. Isso foi hackeado? O que está acontecendo? Eu sinto que estou no cinema. Alguém está brincando comigo?”

O representante do atendimento ao cliente disse a Johns para abrir seu aplicativo Waymo e que ela tentaria parar o carro, mas parecia ter dificuldade em fazer o veículo parar.

Johns estava voltando para casa de Scottsdale, Arizona, de acordo com um Relatório CBSque também observou que Johns “quase” perdeu seu voo.

Em sua postagem nas redes sociais, Johns, que também trabalha em iniciativas de IA, segundo seu perfil no LinkedIn, disse que Waymo não o acompanhou após a experiência.

“Você pensaria que agora Waymo enviaria um e-mail, uma mensagem de texto ou ligaria para um acompanhamento”, escreveu ele. “Não, o atendimento ao cliente é automatizado e executado por IA.”

Waymo não respondeu imediatamente a um pedido de comentário.

A empresa de automóveis autônomos é comum nas ruas de São Francisco há anos e recentemente abriu seus serviços a todos os motoristas depois de lançar um programa piloto para usuários selecionados. O robotáxi lançado em Los Angeles no outono passado.

O objetivo da Waymo é reduzir lesões e mortes no trânsito por meio da tecnologia de direção autônoma, e os motoristas e proponentes do serviço o elogiaram como uma alternativa fácil e segura aos motoristas humanos.

Mas também houve falhas tecnológicas e preocupações de segurança durante a implementação dos seus robotáxis pela empresa em várias cidades.

Um homem no centro de Los Angeles na quinta-feira supostamente tentou sequestrar um Waymo e ir embora. A polícia prendeu o homem depois de finalmente tirá-lo do carro.

Também houve relatos de pilotos sofrendo assédio por pedestres que bloquear o caminho do carro e parar o veículo.