La Man escaldado por chá na Starbucks concedeu US $ 50 milhões

Um júri do condado de Los Angeles diz que a Starbucks é responsável por ferimentos de um cliente queimado durante uma transferência de bebidas drive-through-no valor de US $ 50 milhões.

Michael Garcia, morador de Los Angeles, afirmou que foi gravemente queimado em 2020, depois que sua bandeja de chás quentes “cedida em si”, disse ele em um depoimento. Primeiro, depois outra bebida quente caiu em seu colo, suas pálpebras aparecendo. Ele sofreu queimaduras graves, inclusive para sua genitália, afirmou.

Garcia acusou a Starbucks de negligência e produziu um vídeo de segurança da loja que parecia mostrar que uma das bebidas de tamanho ventil estava sentado askew na bandeja quando um barista passou a ordem para ele por uma janela de drive-through.

Os jurados concordaram na sexta-feira e ordenaram que a empresa com sede em Seattle pagasse Garcia US $ 50 milhões por danos passados ​​e futuros que incluem dor e sofrimento.

A Starbucks disse que planeja recorrer do veredicto.

“Simpatizamos o Sr. Garcia, mas discordamos da decisão do júri de que fomos culpados por esse incidente e acreditamos que os danos concedidos a serem excessivos”, disse o diretor de comunicações corporativas da Starbucks, Jaci Anderson, em comunicado ao The Instances. “Sempre nos comprometemos com os mais altos padrões de segurança em nossas lojas, incluindo o manuseio de bebidas quentes”.

O prêmio remonta aos julgamentos do tribunal civil contra o McDonald's depois que um júri em 1994 concedeu US $ 3 milhões a uma mulher de Albuquerque que foi escaldada por café quente. Stella Liebeck, que tinha 79 anos, sofreu queimaduras de terceiro grau que exigiam vários enxertos de pele. Seus advogados argumentaram que o McDonald's tinha uma história de centenas de queixas de lesões no consumidor.

Um juiz mais tarde reduziu bastante o prêmio, mas o caso do McDonald's period frequentemente citado em campanhas por limites de prêmios de delito.

Os advogados de Garcia não responderam imediatamente a um pedido de comentários do Instances, mas disseram a outro jornal que a Starbucks carregava alguma responsabilidade pelas ações de seu barista, que, segundo registros do tribunal, disseram que não se lembrava do incidente.

“Esse veredicto do júri é um passo crítico para responsabilizar a Starbucks por flagrantes desconsideração pela segurança do cliente e não aceitar responsabilidade”, disse um dos advogados de Garcia, Nick Rowley, citada pelo Associated Press.

O incidente descrito no processo ocorreu em 8 de fevereiro de 2020, em um drive-through Starbucks no Exposition Park. Garcia, um motorista de entrega de correios de 25 anos, estava pegando um pedido de três chás quentes do Venti. Eles foram servidos a ele em uma transportadora de bebidas de papelão.

Em algum momento durante a transferência, dois dos chás caíram da transportadora e derramaram no colo de Garcia, deixando -o com “lesões de queimadura horríveis que exigiam várias cirurgias” e “desfiguração permanente” em sua região da virilha, de acordo com documentos do tribunal revisados ​​pelo The Instances. Os registros médicos arquivados no caso mostram que ele foi submetido a dois enxertos de pele e sofreu dor duradoura e disfunção sexual.

Garcia culpou o derramamento de um barista, a quem ele alegou que “não prendeu com segurança as tampas de cada bebida quente que period de forma negligente, descuidada e imprudentemente serviu ao autor”. Ele testemunhou que desde o início, ele podia ver a tampa em uma das bebidas não estava no lugar.

A Starbucks, em sua resposta inicial, argumentou que Garcia não sofreu “ferimentos, danos ou perdas por razão de qualquer ato ou omissão” por seus funcionários, disseram documentos judiciais.

Durante o julgamento, a empresa alegou ainda que alguma falha estava com Garcia como resultado de “negligência contributiva”, disseram os documentos.

Antes do julgamento do júri, a Starbucks ofereceu Garcia US $ 3 milhões – e depois US $ 30 milhões – para se estabelecer, CBS News relatado.

Garcia concordou com a condição de que a empresa se desculpe e altere suas políticas, incluindo a adição de um requisito de que todos os funcionários verifiquem duas vezes que as bebidas quentes são seguras antes de entregá-las aos clientes, segundo o relatório da CBS. A Starbucks recusou os termos e o caso foi julgado.

Muriel Evans, morador de Los Angeles, apresentou um processo semelhante Contra a Starbucks em 2024, alegando que ela sofreu danos e desfiguração de nervos significativos depois que uma barista maltratou uma xícara de café e a derramou no colo. Advogados no caso acusaram a Starbucks de “desconsideração imprudente” pela segurança do cliente, servindo bebidas quentes em copos defeituosos “apesar de inúmeros relatórios e avisos”.

O julgamento do júri de Evans está programado para fevereiro de 2026.