Sistema de despacho de computador do xerife do condado de LA novamente on-line
O Departamento do Xerife do Condado de Los Angeles implementou uma “solução temporária” na sexta-feira para colocar seu sistema de despacho de computador on-line novamente depois que ele travou na véspera de Ano Novo, disseram as autoridades.
Os problemas foram relatados pela primeira vez com o sistema de despacho auxiliado por computador de 38 anos – conhecido como CAD – por volta das 20h de terça-feira, quando policiais de várias estações relataram problemas para fazer login nos computadores de seus carros de patrulha, disseram autoridades ao The Occasions em um comunicado.
Essa falha forçou o departamento a recorrer a métodos tradicionais de gerenciamento de chamadas, com os despachantes anotando as informações das chamadas manualmente e depois transmitindo os detalhes aos deputados by way of rádio. Durante a queda do CAD, os deputados não conseguiram verificar as placas dos carros ou os antecedentes das pessoas nos computadores dos carros.
Esses problemas foram resolvidos graças à correção temporária do problema de programação encontrado pelo sistema CAD, de acordo com o Departamento do Xerife.
A falha gerou críticas ao sistema de computador desatualizado do departamento e apelos para resolver o problema.
O ex-xerife Alex Villanueva opinou on-line, apontando para uma carta que escreveu ao Conselho de Supervisores do Condado de LA em 2022 em um postar no X.
“Não é uma questão de 'se' haverá uma falha catastrófica e irrecuperável do RMS (sistema de gerenciamento de registros) ou do sistema CAD, mas uma questão de 'quando'”, escreveu ele na carta de 2022. “Esta falha produzirá um perigo significativo para os cidadãos do condado de Los Angeles, que pode ser evitado através da modernização e substituição imediata dos sistemas CAD e RMS.”
Funcionários do departamento não negam que o sistema precisa urgentemente de uma atualização e dizem que o xerife Robert Luna está trabalhando para resolver o problema.
“O departamento luta há muito tempo com tecnologia desatualizada e, desde que assumiu o cargo, o xerife enfatizou a importância crítica de atualizar e aprimorar nossos sistemas internos”, disse o departamento em comunicado na sexta-feira. “Nos primeiros seis meses de sua administração, o Xerife abordou a necessidade de substituir o CAD arcaico, entre outros sistemas, e desenvolver ainda mais um plano plurianual de substituição de equipamentos.”
O departamento emitiu um pedido de propostas para um novo sistema CAD em meados de 2023 e está atualmente avaliando opções potenciais, disse o comunicado. Os testes de um sistema potencial começarão na próxima semana em estações de patrulha selecionadas, de acordo com o Departamento do Xerife.